Sí, puedes comprar un poncho o un chal desde Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja o cualquier ciudad del Ecuador. Lo que pides un día sale al día siguiente y llega un día después; el envío cuesta US$5,50 y se paga con tarjeta, transferencia o Deuna. Y si no te queda o no te gusta, tienes 30 días desde que lo recibes para pedir un cambio o la devolución, con la prenda sin uso.
Una aclaración, sobre todo para quien nos lee desde Guayaquil: aquí «poncho» es la prenda tejida de abrigo, no el impermeable de plástico que se saca con la lluvia. Si pediste un poncho y te llegó algo tejido, no te equivocaste de tienda. Y si buscabas el de lluvia, no es lo que vendemos.
Cómo funciona el pedido, paso a paso
- Eliges la prenda. Mira los ponchos, los chales, las cobijas o los abrigos. Cada ficha trae medidas y composición.
- Pagas. Con tarjeta de crédito o débito, por transferencia o con Deuna.
- Sale al día siguiente. Lo que pides un día, sale al día siguiente, sin importar la hora.
- Llega un día después. El envío es por Servientrega.
- Lo abres y lo pruebas. Viene en una caja de regalo. Tienes 30 días para decidir si te lo quedas.
Si prefieres no usar la página, puedes hacer todo por WhatsApp al 098 7878 444. Hay una guía paso a paso en Cómo comprar.
En cuántos días llega
La regla es simple: sale el día siguiente al pedido y llega un día después. Con el calendario, queda así:
| Haces el pedido el… | Sale el… | Llega el… |
|---|---|---|
| Lunes | Martes | Miércoles |
| Martes | Miércoles | Jueves |
| Miércoles | Jueves | Viernes |
| Jueves | Viernes | Sábado |
| Viernes | Sábado | Lunes |
| Sábado o domingo | Lunes | Martes |
Hay dos cosas que cambian el reloj: los domingos y los feriados no hay despacho, y Galápagos y algunos pueblos rurales tardan más. Si tu fecha es importante (un cumpleaños, un viaje), pide con unos días de margen. Los detalles completos están en la política de envíos.
Cuánto cuesta el envío
- A todo el Ecuador: US$5,50 por Servientrega.
- Quito y valles: US$4,99.
- Alpaca Flash: solo en Quito, US$8,50, el mismo día si pides hasta las 9 p. m. (no aplica para Guayaquil ni Cuenca).
- Al extranjero: por DHL o UPS; el costo lo ves antes de pagar.
Varias prendas pueden ir juntas en una sola caja. Si vas a pedir un poncho y un chal, pídelos en un mismo pedido.
Precios de referencia (cambian)
Hoy los ponchos están desde US$30 (hasta US$39,50), los chales desde US$22,50 y las cobijas desde US$29,25. Antes de pagar, confirma el precio vigente en la tienda.
Qué elegir si vives en una ciudad cálida o templada
No tenemos datos propios sobre el clima de cada ciudad y no vamos a inventarlos. Lo que sí podemos decirte es qué hay de cada material, para que lo juzgues tú:
- La mayoría de los ponchos, todos los chales y las cobijas son 70 % alpaca y 30 % acrílico.
- Tres ponchos, Lluvia Nocturna, Lluvia Serena y Flor de Imbabura, son 80 % algodón y 20 % poliéster. Si en tu ciudad rara vez hace frío, quizá te interese esa otra composición, aunque no podemos prometerte una temperatura: Lluvia Nocturna, Lluvia Serena y Flor de Imbabura.
- Si el poncho es para viajar a la sierra, para el aire acondicionado de la oficina o para un regalo a alguien que vive en un lugar frío, cualquiera de la colección funciona.
Para decidir entre modelos, la guía para elegir un poncho te muestra medidas y diferencias.
Cómo saber si te va a quedar
Los ponchos son de talla única. La mayoría mide 96 × 126 cm, y los modelos Espíritu (Cielo Andino y Tierra Andina) y Sombra Andina miden 86 × 115 cm; las medidas se toman desde los hombros. Sombra Andina y los Espíritu son abiertos adelante; el resto, cerrados. Los chales miden 180 × 60 cm. La cobija mide 2,30 × 1,55 m: sirve para cama de plaza y media, no es tamaño queen.
Si tienes dudas de medida o de color, escríbenos por WhatsApp antes de pagar. Es más rápido que un cambio.
Qué pasa si no te queda o no te gusta
Tienes 30 días desde que recibes el pedido, siempre que la prenda esté sin uso. Puedes elegir entre la devolución del dinero, un cambio o un crédito para otra compra. El envío de vuelta lo pagas tú, salvo que haya una falla o un error nuestro; en ese caso lo asumimos nosotros. Es la parte menos linda de comprar a distancia, y por eso la dejamos escrita: está en la política de cambios.
Lo que dicen quienes ya compraron
Estas son opiniones reales de clientes que nos escribieron por WhatsApp, copiadas tal cual:
- «Buen día recibí la encomienda y realmente está hermoso» (desde Guayaquil).
- «Ya pude probar el poncho, que excelente, gracias!»
- «Esta hermoso y bien caliente».
Antes de pedir: una lista corta
- Revisa la medida y la composición en la ficha del producto.
- Decide si quieres cerrado o abierto adelante.
- Pide con margen si necesitas la prenda para una fecha.
- Guarda el número de WhatsApp (098 7878 444) por si surge una duda.
- Si vas a probarla, hazlo sin usarla de verdad: el cambio exige la prenda sin uso.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a Guayaquil y Cuenca?
Sí, enviamos a todo el Ecuador por Servientrega. Cuesta US$5,50. El pedido sale al día siguiente y llega un día después; Galápagos y algunos pueblos rurales tardan más.
¿Se puede pagar con Deuna o con transferencia?
Sí. Aceptamos tarjeta de crédito o débito, transferencia y Deuna, y también puedes pedir por WhatsApp al 098 7878 444.
¿Y si el poncho no me queda?
Tienes 30 días desde que lo recibes para pedir la devolución del dinero, un cambio o un crédito, con la prenda sin uso. El envío de vuelta lo paga el cliente, salvo falla o error nuestro.
¿Un poncho es para la lluvia?
No. Nuestros ponchos son prendas tejidas, y no los vendemos como impermeables. Si buscas protegerte de un aguacero, necesitas el otro tipo de poncho, el de plástico. Los nuestros son de alpaca y acrílico, o de algodón y poliéster, y los hacen familias artesanas de Peguche.