最后更新:2026 年 10 月 6 日。
1. 我们是谁
alpacaoficial.com 这家商店由 Alpaca(Alpaca LLC)运营。你浏览或购买,即表示接受这些条款。如果你不同意,请不要使用本店。
2. 我们的商品
我们的服饰由手工艺人制作。因此,颜色、尺寸或织法可能与照片略有差异,这种差异不属于瑕疵。我们会尽可能如实地展示颜色,但在不同的屏幕上看起来可能会有所不同。
是否有货取决于我们的库存。如果你购买的商品缺货,我们会通知你,并为你提供换货或退款。
3. 价格与付款
价格以美元计。运费会在付款前显示。在厄瓜多尔境内:你可以用信用卡或借记卡、银行转账或存款以及 Deuna 付款。你也可以通过 WhatsApp 下单。
在厄瓜多尔境外,每件商品的价格是你所在国家的价格,已包含该国的税费和关税,由 Alpaca 支付。付款使用银行卡,以美元结算;如果我们显示了以你所在币种计算的大概金额,仅供参考。
在厄瓜多尔境内:如果你通过转账或存款付款,订单会在我们核实付款后确认。
如果我们公布的价格有明显错误,我们可以更正。如果你已经付款,你可以选择按正确价格保留订单,或者全额退款。
4. 订单
你下单后,我们会发送确认。如果有欺诈迹象、信息不完整,或者我们没有该商品,我们可以拒绝或取消订单。这些情况下,我们会退还你已支付的款项。
5. 配送
配送时间、费用和条件请见我们的配送页面。
6. 退换货
从收到订单之日起 30 天内,你可以换货或退货。在厄瓜多尔境外,我们不提供商品换货。具体条件请见我们的退换货政策。
7. 促销与折扣码
每项促销都有各自的条件和有效期,我们会在发布时说明。折扣码不能兑换现金。
8. 你的信息
请确保你提供的信息准确、完整,以便我们送货并开具发票。我们如何使用你的信息,已在我们的隐私政策中说明。
9. 知识产权
本店的品牌、照片、文字和设计属于 Alpaca,或经授权使用。未经我们书面许可,你不得复制,也不得用于商业目的。
10. 商店的使用
不得将本店用于非法目的,不得试图访问他人的系统或数据,也不得干扰本店的运行。
11. 责任
我们依法对我们的商品负责。对于因不按预期用途使用服饰、未遵循护理说明而造成的损害,以及超出我们控制范围的商店中断,我们不承担责任。这里所说的任何内容,都不限制法律赋予你作为消费者的权利。
12. 其他网站的链接
本店可能包含第三方网站的链接。我们不对其内容或做法负责。
13. 条款的变更
我们可能会更新这些条款。现行版本以本页面发布的为准,并附有更新日期。每笔订单适用购买当天有效的条款。
14. 适用法律
这些条款适用厄瓜多尔共和国的法律。如有任何分歧,请先联系我们:我们会设法直接与你解决。如果无法达成一致,该事项将提交 Quito 市有管辖权的法院处理。
15. 联系方式
邮箱:ayuda@thealpacca.com
WhatsApp:098 7878 444