我们用 DHL Express 把斗篷、披肩、毯子、大衣和外套从厄瓜多尔寄往世界各地。每一件都由 Otavalo 的 Peguche 手艺人家庭织成。
到手价，没有额外费用
- 你看到的价格已包含你所在国家的进口税费和关税，由 Alpaca 承担，收货时无需另付任何费用。
- 满 2 件包邮。只买 1 件时，运费按你所在国家计算，付款前在购物车里就能看到。
- 满 3 件，送你一份 Peguche 手工制作的小礼物。
- 所有价格均以美元（USD）计。
送达时间
我们在下一个工作日发货。发出后，DHL Express 大约需要：
- 美洲、欧洲和英国：3–5 个工作日。
- 亚洲、大洋洲和其他地区：5–7 个工作日。
以上为预计时间，清关可能会多花一天左右。
物流查询
订单发出后，我们会通过邮件发给你 DHL 运单号，方便你随时查询。
地址和电话
请填写完整地址（含邮政编码）和带有你所在国家区号的电话（例如 +1、+34、+61）。如果 DHL 需要协调派送，会给你发信息或打电话。
退货与售后
- 如果商品有瑕疵，或者发错了货，我们会补寄一件或直接退款，你无需寄回。
- 如果你改变主意，可以在收到后 30 天内退货；寄回运费由你承担，我们会退还商品金额。
- 厄瓜多尔以外的订单不提供换货。
有问题吗？
请发邮件到 ayuda@thealpacca.com，或通过 WhatsApp 联系 +593 98 787 8444。