자주 묻는 질문

다음 영업일에 DHL Express로 발송해요. 아메리카와 유럽은 영업일 기준 3~5일, 아시아·오세아니아와 그 밖의 지역은 5~7일 걸려요.

2개 이상이면 무료배송이에요. 1개 주문 시 배송비: $30.00.

아니요. 가격에 관부가세가 이미 포함돼 있고, 저희가 부담해요. 받을 때 추가 비용이 없어요.

주문이 발송되면 운송장 번호가 담긴 이메일을 보내 드려요.

신용카드나 체크카드로 결제해요. 가격은 미국 달러(USD)이고 관부가세가 포함돼 있어요. 다른 통화 카드라면 카드사에서 환전해요.

네. 카드 결제는 암호화되고, 저희는 카드 정보를 저장하지 않아요.

해외 배송 주문은 교환이 안 돼요. 단순 변심이라면 30일 이내에 반품할 수 있어요.

네. 받은 날부터 30일 이내에 반품할 수 있고, 반품 배송비는 고객님 부담이에요. 자세한 내용은 해외 배송에서 확인하세요.

메시지를 주시면 새 제품을 보내 드리거나 환불해 드려요. 제품을 돌려보내지 않아도 돼요.

네. +593 98 787 8444 번호로 메시지를 주시면 주문을 도와드려요.

판초, 숄, 담요, 코트, 재킷이에요. 인형, 모자, 머플러는 에콰도르에서만 판매해요.

네. 3개 이상 주문하면 핸드메이드 선물을 함께 보내 드려요.