판초, 숄, 담요, 코트, 재킷을 에콰도르에서 DHL Express로 전 세계에 보내 드려요. 모든 옷은 에콰도르 오타발로 페구체의 장인 가족이 짰어요.
최종 가격, 놀랄 일 없어요
- 보이는 가격에 관부가세가 이미 포함돼 있어요. Alpaca가 부담하니 받을 때 추가 비용이 없어요.
- 2개 이상 무료배송. 1개만 주문하면 나라별 배송비가 붙어요. 결제 전에 장바구니에서 확인할 수 있어요.
- 3개 이상이면 페구체에서 만든 핸드메이드 선물을 함께 보내 드려요.
- 모든 가격은 미국 달러(USD)예요.
배송 기간
다음 영업일에 발송해요. 발송된 뒤 DHL Express가 걸리는 시간은 대략 이래요.
- 미주, 유럽, 영국: 영업일 기준 3~5일.
- 아시아, 오세아니아, 그 외 지역: 영업일 기준 5~7일.
예상 기간이고, 통관 때문에 며칠 더 걸릴 수 있어요.
배송 추적
주문이 발송되면 DHL 운송장 번호를 이메일로 보내 드려요. 번호로 배송을 확인해 보세요.
주소와 전화번호
우편번호가 포함된 전체 주소와 국가 번호가 들어간 전화번호(예: +1, +34, +61)를 적어 주세요. 배송을 조율해야 하면 DHL이 문자나 전화로 연락해요.
교환 및 반품
- 옷에 하자가 있거나 주문한 것과 다른 옷이 도착하면, 다른 옷을 보내 드리거나 환불해 드려요. 옷을 돌려보내지 않으셔도 돼요.
- 단순 변심이라면 받은 날부터 30일 이내에 반품할 수 있어요. 반품 배송비는 고객님이 부담하고, 옷 값은 환불해 드려요.
- 에콰도르 밖으로 가는 주문은 옷 교환을 하지 않아요.
궁금한 점이 있나요?
ayuda@thealpacca.com으로 보내 주시거나 WhatsApp +593 98 787 8444로 연락해 주세요.