よくあるご質問

翌営業日に DHL Express で発送します。南北アメリカ・ヨーロッパへは3〜5営業日、アジア・オセアニア・その他の地域へは5〜7営業日で届きます。

2点以上で送料無料です。1点の場合、お届け先の国への送料は$35.00です。

いいえ。価格にはお届け先の国の税金と関税が含まれていて、当店が支払います。受け取り時のお支払いはありません。

発送すると、追跡番号つきのメールが届きます。

クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。価格は米ドル（USD）で、お届け先の国の税金込みです。ほかの通貨のカードの場合は、カード会社が換算します。

はい。カード決済は暗号化され、当店がカード情報を保存することはありません。

エクアドル国外からのご注文は交換を承っていません。気が変わった場合は、30日以内に返品できます。

はい。受け取りから30日以内なら返品できます。返送料はお客さまのご負担です。詳しくは海外配送をご覧ください。

ご連絡いただければ、代わりの品をお送りするか返金します。商品を返送していただく必要はありません。

はい。+593 98 787 8444 にメッセージをお送りください。ご注文のお手伝いをします。

ポンチョ、ショール、ブランケット、コート、ジャケットです。ぬいぐるみ、帽子、マフラーはエクアドル国内のみの販売です。

はい。3点以上のご注文で、手づくりのプレゼントをお送りします。