最終更新日:2026年10月6日。
1. 運営者について
alpacaoficial.comのストアは、Alpaca(Alpaca LLC)が運営しています。ストアを閲覧または利用して購入された場合、これらの規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、ストアのご利用をお控えください。
2. 商品について
当店の商品は職人が作っています。そのため、色・サイズ・織りが写真とわずかに異なることがありますが、これは不良ではありません。色はできるだけ忠実にお見せしていますが、お使いの画面によって見え方が異なる場合があります。
在庫状況は当店の在庫によります。ご購入いただいた商品の在庫がない場合は、お知らせしたうえで、交換または返金をご案内します。
3. 価格とお支払い
価格は米ドル表示です。送料はお支払い前に表示されます。エクアドル国内:クレジットカード・デビットカード、銀行振込または銀行入金、Deunaでお支払いいただけます。WhatsAppからご注文いただくこともできます。
エクアドル国外では、各商品の価格はお住まいの国の価格で、その国の税金と関税を含みます。これらはAlpacaが負担します。お支払いはカードで、米ドル建てです。お住まいの通貨のおおよその金額を表示する場合がありますが、参考値です。
エクアドル国内:振込または入金でお支払いの場合、入金を確認した時点でご注文が確定します。
明らかな誤りのある価格を掲載してしまった場合は、訂正することがあります。すでにお支払い済みの場合は、正しい価格でご注文を維持するか、全額返金を受けるかをお選びいただけます。
4. ご注文
ご注文後に確認メールをお送りします。不正の疑いがある場合、情報が不足している場合、または商品の在庫がない場合は、ご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。その場合は、お支払い済みの金額を返金します。
5. 配送
配送の日数・料金・条件は、配送のページに記載しています。
6. 交換・返品
ご注文品を受け取った日から30日以内であれば、交換または返品できます。エクアドル国外では、商品の交換は行っていません。条件は交換・返品のポリシーに記載しています。
7. キャンペーンと割引コード
各キャンペーンには独自の条件と有効期間があり、掲載時にお知らせします。割引コードは現金と引き換えることはできません。
8. お客様の情報
ご注文のお届けと請求書の発行のため、ご提供いただく情報は正確で、漏れのないものにしてください。情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーで説明しています。
9. 知的財産
このストアのブランド、写真、文章、デザインは、Alpacaに帰属するか、許諾を得て使用しています。当店の書面による許可なく、複製したり、営利目的で使用したりすることはできません。
10. ストアの利用
違法な目的でストアを利用すること、他者のシステムやデータへのアクセスを試みること、ストアの動作を妨げることは禁止されています。
11. 責任
当店は、法律に従って商品に責任を負います。商品を想定された用途以外で使用したことによる損害、お手入れの表示に従わなかったことによる損害、当店の管理が及ばないストアの中断については、責任を負いません。ここに記載されたことは、消費者として法律で認められているお客様の権利を制限するものではありません。
12. 他のサイトへのリンク
ストアには、第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。当店は、それらのサイトの内容や運営について責任を負いません。
13. 規約の変更
当店は、これらの規約を更新することがあります。有効なのは、このページに掲載された最新の版で、更新日が記載されています。各ご注文には、購入日に有効だった規約が適用されます。
14. 準拠法
これらの規約は、エクアドル共和国の法律に準拠します。何か意見の相違があった場合は、まず当店にご連絡ください。お客様と直接解決できるよう努めます。合意に至らない場合は、キト市の管轄裁判所に付託されます。
15. お問い合わせ
メール:ayuda@thealpacca.com
WhatsApp:098 7878 444