Domande frequenti

Lo spediamo con DHL Express il giorno lavorativo successivo. Arriva in 3-5 giorni lavorativi nelle Americhe e in Europa, e in 5-7 in Asia, Oceania e nel resto del mondo.

Da 2 capi la spedizione è gratuita. Con 1 capo, la spedizione nel tuo Paese costa $50.00.

No. Il prezzo include già tasse e dazi del tuo Paese, e li paghiamo noi. Alla consegna non paghi nulla.

Quando il tuo ordine parte, ricevi un’email con il numero di tracciamento.

Con carta di credito o di debito. Il prezzo è in dollari (USD) e include le tasse del tuo Paese. Se la tua carta è in un’altra valuta, la tua banca fa la conversione.

Sì. I pagamenti con carta sono crittografati e noi non conserviamo i dati della tua carta.

Fuori dall’Ecuador non facciamo cambi. Se ci ripensi, puoi restituirlo entro 30 giorni.

Sì. Hai 30 giorni dal ricevimento per restituirlo, e la spedizione di ritorno è a tuo carico. Tutti i dettagli sono in Spedizioni internazionali.

Scrivici e ti mandiamo un altro capo o ti rimborsiamo. Non devi restituire quello che hai ricevuto.

Sì. Scrivici al +593 98 787 8444 e ti aiutiamo a preparare il tuo ordine.

Poncho, scialli, coperte, cappotti e giacche. Peluche, cappelli e sciarpe si vendono solo in Ecuador.

Sì. Da 3 capi, ti mandiamo un regalo fatto a mano.