Resi

con calma, hai tempo

Se qualcosa non va, lo risolviamo. E se cambi idea, hai 30 giorni per restituirlo.

Reso entro

30 giorni

Se cambi idea

  1. Passo 1

    Scrivici

    Hai 30 giorni. Scrivici su WhatsApp o a ayuda@thealpacca.com con il numero del tuo ordine.

  2. Passo 2

    Rimandacelo

    Ti diciamo dove spedirlo. La spedizione di ritorno è a carico tuo.

  3. Passo 3

    Ti rimborsiamo

    Quando il capo arriva da noi, ti rimborsiamo.

È arrivato con un difetto o non è quello che hai ordinato?

Te ne mandiamo un altro o ti rimborsiamo. Non devi rimandarcelo.

Non facciamo cambi

Se preferisci un altro capo, restituisci il tuo come spiegato sopra e fai un nuovo ordine.

La politica completa

Questa politica vale per gli ordini che spediamo fuori dall’Ecuador.

Se è arrivato con un difetto o non è quello che hai ordinato. Scrivici con il numero dell’ordine e raccontaci cosa è successo. Ti mandiamo un altro capo o ti rimborsiamo, e non devi restituirlo.

Se cambi idea. Hai 30 giorni per restituirlo. La spedizione di ritorno è a carico tuo. Quando il capo arriva da noi, ti rimborsiamo.

Cambi. Fuori dall’Ecuador non facciamo cambi.

Contatti. WhatsApp +593 98 787 8444 o ayuda@thealpacca.com.

Spedizioni, tempi e tasse: Spedizioni internazionali.