Wir versenden unsere Ponchos, Schals, Decken, Mäntel und Jacken von Ecuador aus in die ganze Welt, mit DHL Express. Jedes Stück wird von Handwerkerfamilien in Peguche, Otavalo, gewebt.
Endpreis, ohne Überraschungen
- Der Preis, den du siehst, enthält bereits die Steuern und Zölle deines Landes. Die zahlt Alpaca: Bei der Lieferung zahlst du nichts.
- Ab 2 Teilen versandkostenfrei. Wenn du nur ein Teil bestellst, zahlst du eine Versandgebühr, die von deinem Land abhängt; du siehst sie im Warenkorb, bevor du bezahlst.
- Ab 3 Teilen bekommst du ein in Peguche handgemachtes Geschenk dazu.
- Alle Preise sind in US-Dollar (USD).
Lieferzeiten
Wir versenden am nächsten Werktag. Ab Versand braucht DHL Express ungefähr:
- Amerika, Europa und Vereinigtes Königreich: 3 bis 5 Werktage.
- Asien, Ozeanien und übrige Welt: 5 bis 7 Werktage.
Das sind geschätzte Zeiten; durch den Zoll können noch ein paar Tage hinzukommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, schicken wir dir per E-Mail die DHL-Sendungsnummer, damit du sie verfolgen kannst.
Deine Adresse und deine Telefonnummer
Gib deine vollständige Adresse mit Postleitzahl an und eine Telefonnummer mit der Vorwahl deines Landes (zum Beispiel +1, +34, +61). DHL schreibt dir oder ruft dich an, falls die Zustellung abgestimmt werden muss.
Umtausch und Rückgabe
- Wenn dein Stück fehlerhaft ankommt oder nicht das ist, was du bestellt hast, schicken wir dir ein anderes oder erstatten dir das Geld, ohne dass du es zurückschicken musst.
- Wenn du es dir anders überlegst, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben; die Rücksendung geht auf deine Kosten, und wir erstatten dir den Preis des Stücks.
- Bei Bestellungen außerhalb Ecuadors tauschen wir nicht um.
Fragen?
Schreib uns an ayuda@thealpacca.com oder per WhatsApp an +593 98 787 8444.