Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026.
1. Wer wir sind
Der Shop alpacaoficial.com wird von Alpaca (Alpaca LLC) betrieben. Wenn du dort stöberst oder einkaufst, akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, bitten wir dich, den Shop nicht zu nutzen.
2. Unsere Produkte
Unsere Kleidungsstücke werden von Kunsthandwerkern gefertigt. Deshalb können Farbe, Maße oder Gewebe leicht von den Fotos abweichen, und diese Abweichung ist kein Mangel. Wir zeigen die Farben so originalgetreu wie möglich, aber sie können je nach Bildschirm anders aussehen.
Die Verfügbarkeit hängt von unserem Bestand ab. Wenn ein Produkt, das du gekauft hast, nicht verfügbar ist, informieren wir dich und bieten dir einen Umtausch oder die Erstattung deines Geldes an.
3. Preise und Zahlung
Die Preise sind in US-Dollar angegeben. Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. In Ecuador: Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte, per Banküberweisung oder Einzahlung und mit Deuna bezahlen. Du kannst deine Bestellung auch über WhatsApp aufgeben.
Außerhalb von Ecuador ist der Preis jedes Teils der Preis für dein Land und enthält dessen Steuern und Zölle, die Alpaca zahlt. Bezahlt wird mit Karte und in Dollar; wenn wir einen ungefähren Betrag in deiner Währung anzeigen, dient er nur als Orientierung.
In Ecuador: Wenn du per Überweisung oder Einzahlung zahlst, wird deine Bestellung bestätigt, sobald wir die Zahlung geprüft haben.
Wenn wir einen Preis mit einem offensichtlichen Fehler veröffentlichen, können wir ihn korrigieren. Wenn du schon bezahlt hast, kannst du wählen, ob du die Bestellung zum richtigen Preis behalten oder die volle Erstattung erhalten möchtest.
4. Bestellungen
Wenn du eine Bestellung aufgibst, schicken wir dir eine Bestätigung. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn Anzeichen für Betrug vorliegen, wenn die Angaben unvollständig sind oder wenn wir das Produkt nicht haben. In diesen Fällen erstatten wir dir, was du bezahlt hast.
5. Versand
Lieferzeiten, Kosten und Lieferbedingungen findest du auf unserer Seite Versand.
6. Umtausch und Rückgabe
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie umzutauschen oder zurückzugeben. Außerhalb von Ecuador tauschen wir Teile nicht um. Die Bedingungen stehen in unserer Richtlinie zu Umtausch und Rückgabe.
7. Aktionen und Rabattcodes
Jede Aktion hat eigene Bedingungen und eine eigene Laufzeit, die wir bei der Veröffentlichung angeben. Rabattcodes können nicht gegen Geld eingelöst werden.
8. Deine Daten
Wir bitten dich, dass die Angaben, die du uns machst, richtig und vollständig sind, damit wir deine Bestellung liefern und in Rechnung stellen können. Wie wir deine Daten verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung erklärt.
9. Geistiges Eigentum
Die Marke, die Fotos, die Texte und die Designs dieses Shops gehören Alpaca oder werden mit Genehmigung verwendet. Du darfst sie ohne unsere schriftliche Erlaubnis weder kopieren noch für kommerzielle Zwecke nutzen.
10. Nutzung des Shops
Es ist nicht erlaubt, den Shop für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, auf fremde Systeme oder Daten zugreifen zu wollen oder seinen Betrieb zu stören.
11. Haftung
Wir haften für unsere Produkte nach Maßgabe des Gesetzes. Wir haften nicht für Schäden, die entstehen, wenn das Kleidungsstück anders als vorgesehen verwendet wird, wenn die Pflegehinweise nicht befolgt werden, oder für Unterbrechungen des Shops, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Nichts hiervon schränkt die Rechte ein, die dir das Gesetz als Verbraucher zuerkennt.
12. Links zu anderen Seiten
Der Shop kann Links zu Seiten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Praktiken sind wir nicht verantwortlich.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Auf jede Bestellung finden die Bedingungen Anwendung, die am Tag des Kaufs gelten.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Ecuador. Bei jeder Meinungsverschiedenheit schreib uns bitte zuerst: Wir versuchen, sie direkt mit dir zu klären. Wenn wir uns nicht einigen, wird die Angelegenheit den zuständigen Gerichten der Stadt Quito vorgelegt.
15. Kontakt
E-Mail: ayuda@thealpacca.com
WhatsApp: 098 7878 444