Häufige Fragen

Wir verschicken sie am nächsten Werktag mit DHL Express. Nach Amerika und Europa dauert es 3 bis 5 Werktage, nach Asien, Ozeanien und in den Rest der Welt 5 bis 7.

Ab 2 Teilen ist der Versand kostenlos. Für 1 Teil kostet der Versand in dein Land $35.00.

Nein. Zoll und Einfuhrsteuern deines Landes sind schon im Preis enthalten, und wir übernehmen sie. Bei der Zustellung zahlst du nichts.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Mit Kredit- oder Debitkarte. Der Preis ist in US-Dollar (USD) und enthält die Steuern deines Landes. Ist deine Karte in einer anderen Währung, rechnet deine Bank um.

Ja. Kartenzahlungen laufen verschlüsselt, und wir speichern deine Kartendaten nicht.

Außerhalb von Ecuador tauschen wir nicht um. Wenn du es dir anders überlegst, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Ja. Du hast ab Erhalt 30 Tage Zeit für die Rückgabe; den Rückversand zahlst du selbst. Alle Details findest du unter Internationaler Versand.

Schreib uns, und wir schicken dir ein neues Stück oder erstatten dir das Geld. Du musst es nicht zurückschicken.

Ja. Schreib uns unter +593 98 787 8444, und wir helfen dir bei deiner Bestellung.

Ponchos, Schals, Decken, Mäntel und Jacken. Kuscheltiere, Mützen und schmale Schals gibt es nur in Ecuador.

Ja. Ab 3 Teilen schicken wir dir ein handgemachtes Geschenk mit.