Ja, du kannst einen Poncho oder Schal aus Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja oder jeder anderen Stadt Ecuadors bestellen. Was du an einem Tag bestellst, geht am nächsten Tag raus und kommt einen Tag später an; der Versand kostet US$5,50 und wird mit Karte, Überweisung oder Deuna bezahlt. Und wenn er nicht passt oder dir nicht gefällt, hast du ab Erhalt 30 Tage, um einen Umtausch oder die Rückgabe zu beantragen, sofern das Teil ungetragen ist.
Eine Klarstellung, vor allem für alle, die uns aus Guayaquil lesen: Hier ist „Poncho“ das gewebte Kleidungsstück zum Warmhalten, nicht der Regenumhang aus Plastik, den man bei Regen überzieht. Wenn du einen Poncho bestellt hast und etwas Gewebtes ankam, bist du nicht im falschen Geschäft. Und wenn du den gegen Regen gesucht hast: Den verkaufen wir nicht.
So läuft die Bestellung, Schritt für Schritt
- Du wählst das Teil. Sieh dir die Ponchos, die Schals, die Decken oder die Mäntel an. Jede Produktseite enthält Maße und Zusammensetzung.
- Du bezahlst. Mit Kredit- oder Debitkarte, per Überweisung oder mit Deuna.
- Es geht am nächsten Tag raus. Was du an einem Tag bestellst, geht am nächsten Tag raus, egal zu welcher Uhrzeit.
- Es kommt einen Tag später an. Der Versand erfolgt über Servientrega.
- Du packst es aus und probierst es an. Es kommt in einer Geschenkbox. Du hast 30 Tage Zeit zu entscheiden, ob du es behältst.
Wenn du die Webseite lieber nicht nutzen möchtest, kannst du alles per WhatsApp unter 098 7878 444 erledigen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter So kaufst du ein.
Wie viele Tage es dauert
Die Regel ist einfach: Es geht am Tag nach der Bestellung raus und kommt einen Tag später an. Mit dem Kalender sieht das so aus:
| Du bestellst am … | Es geht raus am … | Es kommt an am … |
|---|---|---|
| Montag | Dienstag | Mittwoch |
| Dienstag | Mittwoch | Donnerstag |
| Mittwoch | Donnerstag | Freitag |
| Donnerstag | Freitag | Samstag |
| Freitag | Samstag | Montag |
| Samstag oder Sonntag | Montag | Dienstag |
Zwei Dinge verändern die Uhr: Sonntags und an Feiertagen gibt es keinen Versand, und nach Galápagos und in einige ländliche Orte dauert es länger. Wenn dein Termin wichtig ist (ein Geburtstag, eine Reise), bestelle mit ein paar Tagen Puffer. Alle Einzelheiten stehen in den Versandbedingungen.
Was der Versand kostet
- In ganz Ecuador: US$5,50 mit Servientrega.
- Quito und Täler: US$4,99.
- Alpaca Flash: nur in Quito, US$8,50, am selben Tag, wenn du bis 21 Uhr bestellst (gilt nicht für Guayaquil oder Cuenca).
- Ins Ausland: mit DHL oder UPS; die Kosten siehst du vor der Zahlung.
Mehrere Teile können zusammen in einer Box kommen. Wenn du einen Poncho und einen Schal bestellen möchtest, bestelle sie in einer einzigen Bestellung.
Richtpreise (ändern sich)
Derzeit gibt es Ponchos ab US$30 (bis US$39,50), Schals ab US$22,50 und Decken ab US$29,25. Bestätige vor der Zahlung den aktuellen Preis im Shop.
Was du wählen solltest, wenn du in einer warmen oder gemäßigten Stadt lebst
Wir haben keine eigenen Daten zum Klima jeder Stadt und werden sie nicht erfinden. Was wir dir sagen können, ist, woraus jedes Material besteht, damit du selbst urteilen kannst:
- Die meisten Ponchos, alle Schals und die Decken bestehen aus 70 % Alpaka und 30 % Acryl.
- Drei Ponchos, Nachtregen, Sanfter Regen und Imbabura-Blume, bestehen aus 80 % Baumwolle und 20 % Polyester. Wenn es in deiner Stadt selten kalt wird, interessiert dich vielleicht diese andere Zusammensetzung, auch wenn wir keine Temperatur versprechen können: Nachtregen, Sanfter Regen und Imbabura-Blume.
- Wenn der Poncho für eine Reise ins Hochland, für die Klimaanlage im Büro oder als Geschenk für jemanden gedacht ist, der an einem kalten Ort lebt, funktioniert jeder aus der Kollektion.
Zur Entscheidung zwischen den Modellen zeigt dir der Ratgeber zur Wahl eines Ponchos Maße und Unterschiede.
Wie du erkennst, ob er dir passt
Die Ponchos haben Einheitsgröße. Die meisten messen 96 × 126 cm, und die Modelle Andengeist (Andenhimmel und Andenerde) und Andenschatten messen 86 × 115 cm; die Maße werden ab den Schultern genommen. Andenschatten und die Geist sind vorne offen, die übrigen geschlossen. Die Schals messen 180 × 60 cm. Die Decke misst 2,30 × 1,55 m: Sie eignet sich für ein Dreiviertelbett, ist aber keine Queensize-Größe.
Wenn du Zweifel an Maß oder Farbe hast, schreib uns vor der Zahlung per WhatsApp. Das geht schneller als ein Umtausch.
Was passiert, wenn er nicht passt oder nicht gefällt
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Bestellung, sofern das Teil ungetragen ist. Du kannst zwischen Rückerstattung, Umtausch oder einem Guthaben für einen anderen Kauf wählen. Den Rückversand zahlst du selbst, außer bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits; dann übernehmen wir ihn. Das ist der unschönste Teil beim Kauf aus der Ferne, und deshalb halten wir es schriftlich fest: Es steht in den Umtauschbedingungen.
Was Kundinnen und Kunden sagen, die schon gekauft haben
Das sind echte Meinungen von Kundinnen und Kunden, die uns per WhatsApp geschrieben haben, wörtlich übernommen:
- „Guten Tag, ich habe das Paket erhalten und es ist wirklich wunderschön“ (aus Guayaquil).
- „Ich konnte den Poncho schon anprobieren, ganz toll, danke!“
- „Er ist wunderschön und richtig warm.“
Vor der Bestellung: eine kurze Liste
- Prüfe Maß und Zusammensetzung auf der Produktseite.
- Entscheide, ob du ihn geschlossen oder vorne offen möchtest.
- Bestelle mit Puffer, wenn du das Teil zu einem bestimmten Termin brauchst.
- Speichere die WhatsApp-Nummer (098 7878 444) für den Fall, dass eine Frage auftaucht.
- Wenn du ihn anprobierst, dann ohne ihn richtig zu tragen: Der Umtausch setzt ein ungetragenes Teil voraus.
Häufige Fragen
Versendet ihr nach Guayaquil und Cuenca?
Ja, wir versenden in ganz Ecuador mit Servientrega. Es kostet US$5,50. Die Bestellung geht am nächsten Tag raus und kommt einen Tag später an; nach Galápagos und in einige ländliche Orte dauert es länger.
Kann man mit Deuna oder per Überweisung bezahlen?
Ja. Wir akzeptieren Kredit- oder Debitkarte, Überweisung und Deuna, und du kannst auch per WhatsApp unter 098 7878 444 bestellen.
Und wenn der Poncho nicht passt?
Du hast 30 Tage ab Erhalt, um die Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Guthaben zu beantragen, mit ungetragenem Teil. Den Rückversand zahlt der Kunde, außer bei einem Mangel oder Fehler unsererseits.
Ist ein Poncho für den Regen?
Nein. Unsere Ponchos sind gewebte Kleidungsstücke, und wir verkaufen sie nicht als wasserdicht. Wenn du dich vor einem Regenguss schützen willst, brauchst du die andere Art Poncho, den aus Plastik. Unsere bestehen aus Alpaka und Acryl oder aus Baumwolle und Polyester und werden von Handwerkerfamilien aus Peguche hergestellt.