Sim, você pode comprar um poncho ou um xale de Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja ou qualquer cidade do Equador. O que você pede em um dia sai no dia seguinte e chega um dia depois; o envio custa US$ 5,50 e o pagamento é com cartão, transferência ou Deuna. E se não servir ou você não gostar, tem 30 dias a partir do recebimento para pedir uma troca ou a devolução, com a peça sem uso.
Um esclarecimento, sobretudo para quem nos lê em Guayaquil: aqui «poncho» é a peça tecida de agasalho, não a capa de chuva de plástico que se tira quando chove. Se você pediu um poncho e chegou algo tecido, não errou de loja. E se procurava o de chuva, não é o que vendemos.
Como funciona o pedido, passo a passo
- Você escolhe a peça. Veja os ponchos, os xales, as mantas ou os casacos. Cada página traz medidas e composição.
- Você paga. Com cartão de crédito ou débito, por transferência ou com Deuna.
- Sai no dia seguinte. O que você pede em um dia sai no dia seguinte, não importa a hora.
- Chega um dia depois. O envio é pela Servientrega.
- Você abre e experimenta. Vem em uma caixa de presente. Você tem 30 dias para decidir se fica com ele.
Se preferir não usar o site, pode fazer tudo pelo WhatsApp, no 098 7878 444. Há um guia passo a passo em Como comprar.
Em quantos dias chega
A regra é simples: sai no dia seguinte ao pedido e chega um dia depois. No calendário, fica assim:
| Você faz o pedido na… | Sai na… | Chega na… |
|---|---|---|
| Segunda | Terça | Quarta |
| Terça | Quarta | Quinta |
| Quarta | Quinta | Sexta |
| Quinta | Sexta | Sábado |
| Sexta | Sábado | Segunda |
| Sábado ou domingo | Segunda | Terça |
Duas coisas mudam o relógio: aos domingos e feriados não há despacho, e Galápagos e alguns povoados rurais demoram mais. Se a sua data é importante (um aniversário, uma viagem), peça com alguns dias de margem. Os detalhes completos estão na política de envios.
Quanto custa o envio
- Para todo o Equador: US$ 5,50 pela Servientrega.
- Quito e vales: US$ 4,99.
- Alpaca Flash: só em Quito, US$ 8,50, no mesmo dia se você pedir até as 21h (não vale para Guayaquil nem Cuenca).
- Para o exterior: por DHL ou UPS; você vê o custo antes de pagar.
Várias peças podem ir juntas em uma única caixa. Se for pedir um poncho e um xale, peça-os no mesmo pedido.
Preços de referência (mudam)
Hoje os ponchos custam a partir de US$ 30 (até US$ 39,50), os xales a partir de US$ 22,50 e as mantas a partir de US$ 29,25. Antes de pagar, confirme o preço vigente na loja.
O que escolher se você mora em uma cidade quente ou amena
Não temos dados próprios sobre o clima de cada cidade e não vamos inventá-los. O que podemos dizer é do que é feito cada material, para você julgar:
- A maioria dos ponchos, todos os xales e as mantas são 70 % alpaca e 30 % acrílico.
- Três ponchos, Chuva Noturna, Chuva Serena e Flor de Imbabura, são 80 % algodão e 20 % poliéster. Se na sua cidade raramente faz frio, talvez essa outra composição lhe interesse, embora não possamos prometer uma temperatura: Chuva Noturna, Chuva Serena e Flor de Imbabura.
- Se o poncho é para viajar à serra, para o ar-condicionado do escritório ou para presentear alguém que mora em um lugar frio, qualquer um da coleção funciona.
Para decidir entre modelos, o guia para escolher um poncho mostra medidas e diferenças.
Como saber se vai servir
Os ponchos têm tamanho único. A maioria mede 96 × 126 cm, e os modelos Espírito (Céu Andino e Terra Andina) e Sombra Andina medem 86 × 115 cm; as medidas são tomadas a partir dos ombros. Sombra Andina e os Espírito são abertos na frente; os demais, fechados. Os xales medem 180 × 60 cm. A manta mede 2,30 × 1,55 m: serve para cama de solteiro largo, não é tamanho queen.
Se tiver dúvidas de medida ou de cor, escreva para nós pelo WhatsApp antes de pagar. É mais rápido do que uma troca.
O que acontece se não servir ou você não gostar
Você tem 30 dias a partir do recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem uso. Pode escolher entre a devolução do dinheiro, uma troca ou um crédito para outra compra. O envio de volta é por sua conta, a menos que haja um defeito ou um erro nosso; nesse caso, nós assumimos. É a parte menos bonita de comprar à distância, e por isso deixamos tudo por escrito: está na política de trocas.
O que dizem quem já comprou
Estas são opiniões reais de clientes que nos escreveram pelo WhatsApp, copiadas tal qual:
- «Bom dia, recebi a encomenda e está realmente lindo» (de Guayaquil).
- «Já pude experimentar o poncho, que excelente, obrigado!»
- «Está lindo e bem quentinho».
Antes de pedir: uma lista curta
- Confira a medida e a composição na página do produto.
- Decida se quer fechado ou aberto na frente.
- Peça com margem se precisar da peça para uma data.
- Salve o número do WhatsApp (098 7878 444) para o caso de surgir uma dúvida.
- Se for experimentar, faça isso sem usar de verdade: a troca exige a peça sem uso.
Perguntas frequentes
Vocês enviam para Guayaquil e Cuenca?
Sim, enviamos para todo o Equador pela Servientrega. Custa US$ 5,50. O pedido sai no dia seguinte e chega um dia depois; Galápagos e alguns povoados rurais demoram mais.
Posso pagar com Deuna ou com transferência?
Sim. Aceitamos cartão de crédito ou débito, transferência e Deuna, e você também pode pedir pelo WhatsApp, no 098 7878 444.
E se o poncho não servir?
Você tem 30 dias a partir do recebimento para pedir a devolução do dinheiro, uma troca ou um crédito, com a peça sem uso. O envio de volta é pago pelo cliente, salvo defeito ou erro nosso.
Um poncho é para a chuva?
Não. Nossos ponchos são peças tecidas, e não os vendemos como impermeáveis. Se você quer se proteger de um aguaceiro, precisa do outro tipo de poncho, o de plástico. Os nossos são de alpaca e acrílico, ou de algodão e poliéster, e são feitos por famílias artesãs de Peguche.