はい、グアヤキル、クエンカ、マンタ、ロハなど、エクアドルのどの都市からでもポンチョやショールを買えます。注文した日の翌日に発送し、その1日後に届きます。送料はUS$5.50で、カード、銀行振込、Deunaでお支払いいただけます。サイズが合わない、気に入らないといった場合は、受け取りから30日以内であれば、未使用の状態に限り、交換または返品をお申し込みいただけます。
とくにグアヤキルからお読みの方に、ひとつ補足です。ここで「ポンチョ」と言うのは、防寒用の織りの衣服のことで、雨のときに取り出すビニールのレインコートではありません。ポンチョを注文して織りの衣服が届いても、お店を間違えたわけではありません。雨用のものをお探しなら、私たちは扱っていません。
ご注文の流れ
- 商品を選ぶ。ポンチョ、ショール、ブランケット、コートをご覧ください。各商品ページに、サイズと素材の組成が載っています。
- お支払い。クレジットカード、デビットカード、銀行振込、またはDeunaをご利用いただけます。
- 翌日に発送。注文した日の翌日に、時間にかかわらず発送します。
- 1日後にお届け。配送はServientregaです。
- 開けて、試す。ギフトボックスに入ってお届けします。気に入るかどうか決めるまで30日あります。
ウェブサイトを使いたくない場合は、WhatsApp(098 7878 444)ですべて手続きできます。ステップごとのご案内はご購入方法にあります。
何日で届くか
ルールは簡単です。ご注文の翌日に発送し、その1日後に届きます。カレンダーに当てはめると、次のようになります。
| ご注文の曜日 | 発送 | お届け |
|---|---|---|
| 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 |
| 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 |
| 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 |
| 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
| 金曜日 | 土曜日 | 月曜日 |
| 土曜日または日曜日 | 月曜日 | 火曜日 |
日程に影響することが2つあります。日曜・祝日は発送がないこと、そしてガラパゴスや一部の農村部は日数がかかることです。誕生日や旅行など日付が大切な場合は、数日の余裕をもってご注文ください。詳細は配送ポリシーをご覧ください。
送料
- エクアドル全土:ServientregaでUS$5.50。
- キトと周辺の谷間地域:US$4.99。
- Alpaca Flash:キト市内のみ、US$8.50。夜9時までのご注文で当日お届け(グアヤキルとクエンカは対象外です)。
- 海外:DHLまたはUPS。費用はお支払い前に確認できます。
複数の商品を1つの箱にまとめてお届けできます。ポンチョとショールをご注文の場合は、同じ注文でお願いします。
参考価格(変わることがあります)
現在、ポンチョはUS$30から(最高US$39.50)、ショールはUS$22.50から、ブランケットはUS$29.25からです。お支払い前に、ストアで現在の価格をご確認ください。
暑い街や温暖な街にお住まいの場合の選び方
各都市の気候について、私たち自身のデータはなく、つくり話をするつもりもありません。お伝えできるのは、素材ごとの内容です。ご自身で判断してください。
- ほとんどのポンチョと、すべてのショール、ブランケットは、アルパカ70%・アクリル30%です。
- 3つのポンチョ、夜の雨、静かな雨、インバブラの花は、綿80%・ポリエステル20%です。お住まいの街がめったに寒くならないなら、こちらの素材が合うかもしれません。ただし、気温をお約束することはできません。夜の雨、静かな雨、インバブラの花です。
- 山岳地帯への旅行用、オフィスの冷房対策、寒い土地に住む方への贈り物なら、コレクションのどれを選んでも大丈夫です。
モデルを選ぶときは、ポンチョの選び方のガイドで、サイズや違いをご覧いただけます。
サイズが合うかどうかを知るには
ポンチョはフリーサイズです。ほとんどは96 × 126 cmで、スピリット(アンデスの空とアンデスの大地)とアンデスの影は86 × 115 cmです。サイズは肩から測ります。アンデスの影とスピリットは前が開いたデザインで、それ以外は前が閉じています。ショールは180 × 60 cmです。ブランケットは2.30 × 1.55 mで、セミダブルのベッドに合い、クイーンサイズではありません。
サイズや色で迷ったら、お支払い前にWhatsAppでご連絡ください。交換よりも早く解決できます。
サイズが合わない、気に入らなかったら
ご注文品のお受け取りから30日以内で、未使用の状態であれば対応できます。返金、交換、または別のお買い物に使えるクレジットから選べます。返送の送料はお客様のご負担ですが、不具合や私たちの間違いの場合は私たちが負担します。離れて買い物をするうえでいちばん楽しくない部分ですが、だからこそ書いています。詳細は交換ポリシーにあります。
すでにご購入いただいた方の声
WhatsAppでご連絡いただいたお客様の実際の感想を、そのまま載せています。
- 「こんにちは、荷物を受け取りました。本当にすてきです」(グアヤキルから)
- 「ポンチョを試すことができました。最高です、ありがとう!」
- 「すてきで、とても暖かいです」
ご注文の前に:かんたんチェックリスト
- 商品ページでサイズと素材の組成を確認する。
- 前が閉じたタイプか開いたタイプかを決める。
- 特定の日に必要なら、余裕をもって注文する。
- 疑問が出たときのために、WhatsApp番号(098 7878 444)を保存しておく。
- 試すときは、実際に使わないようにする。交換には未使用の状態が必要です。
よくある質問
グアヤキルやクエンカにも発送しますか?
はい、Servientregaでエクアドル全土に発送しています。送料はUS$5.50です。ご注文の翌日に発送し、その1日後に届きます。ガラパゴスと一部の農村部は日数がかかります。
DeunaでもOK?振込でも支払えますか?
はい。クレジットカード、デビットカード、銀行振込、Deunaをご利用いただけます。WhatsApp(098 7878 444)でのご注文もできます。
ポンチョのサイズが合わなかったら?
お受け取りから30日以内であれば、未使用の状態に限り、返金、交換、またはクレジットをお申し込みいただけます。返送の送料はお客様のご負担ですが、不具合や私たちの間違いの場合は除きます。
ポンチョは雨用ですか?
いいえ。私たちのポンチョは織りの衣服で、防水の雨具としては販売していません。にわか雨を防ぎたいなら、もう一方のタイプであるビニールのポンチョが必要です。私たちのポンチョは、アルパカとアクリル、または綿とポリエステルでできていて、ペグチェの家族の職人がつくっています。