In Ecuador sì, puoi comprare un poncho o uno scialle da Guayaquil, Cuenca, Manta, Loja o da qualsiasi città del paese. Ciò che ordini un giorno parte il giorno dopo e arriva un giorno più tardi; la spedizione costa US$5,50 e si paga con carta, bonifico o Deuna. E se non ti va bene o non ti piace, hai 30 giorni dalla consegna per chiedere un cambio o la restituzione, con il capo non usato.
Una precisazione, soprattutto per chi ci legge da Guayaquil: qui «poncho» è il capo tessuto per stare al caldo, non l'impermeabile di plastica che si tira fuori quando piove. Se hai ordinato un poncho e ti è arrivato qualcosa di tessuto, non hai sbagliato negozio. E se cercavi quello da pioggia, non è ciò che vendiamo.
Come funziona l'ordine, passo per passo
- Scegli il capo. Guarda i poncho, gli scialli, le coperte o i cappotti. Ogni scheda riporta misure e composizione.
- Paghi. Con carta di credito o di debito, con bonifico o con Deuna.
- Parte il giorno dopo. Ciò che ordini un giorno parte il giorno successivo, a qualsiasi ora.
- Arriva un giorno dopo. La spedizione è con Servientrega.
- Lo apri e lo provi. Arriva in una scatola regalo. Hai 30 giorni per decidere se tenerlo.
Se preferisci non usare il sito, puoi fare tutto su WhatsApp al 098 7878 444. C'è una guida passo per passo in Come acquistare.
In quanti giorni arriva
La regola è semplice: parte il giorno dopo l'ordine e arriva un giorno più tardi. Secondo il calendario, funziona così:
| Fai l'ordine di… | Parte di… | Arriva di… |
|---|---|---|
| Lunedì | Martedì | Mercoledì |
| Martedì | Mercoledì | Giovedì |
| Mercoledì | Giovedì | Venerdì |
| Giovedì | Venerdì | Sabato |
| Venerdì | Sabato | Lunedì |
| Sabato o domenica | Lunedì | Martedì |
Ci sono due cose che cambiano i tempi: la domenica e i festivi non ci sono spedizioni, e le Galápagos e alcuni paesi rurali impiegano di più. Se la tua data è importante (un compleanno, un viaggio), ordina con qualche giorno di margine. I dettagli completi sono nella politica di spedizione.
Quanto costa la spedizione
- In tutto l'Ecuador: US$5,50 con Servientrega.
- Quito e valli: US$4,99.
- Alpaca Flash: solo a Quito, US$8,50, in giornata se ordini entro le 21:00 (non vale per Guayaquil né per Cuenca).
- All'estero: con DHL o UPS; il costo lo vedi prima di pagare.
Più capi possono viaggiare insieme in un'unica scatola. Se vuoi ordinare un poncho e uno scialle, ordinali nello stesso ordine.
Prezzi di riferimento (cambiano)
Oggi i poncho partono da US$30 (fino a US$39,50), gli scialli da US$22,50 e le coperte da US$29,25. Prima di pagare, conferma il prezzo attuale nel negozio.
Cosa scegliere se vivi in una città calda o temperata
Non abbiamo dati nostri sul clima di ogni città e non intendiamo inventarli. Quello che possiamo dirti è com'è fatto ogni materiale, così lo valuti tu:
- La maggior parte dei poncho, tutti gli scialli e le coperte sono in 70% alpaca e 30% acrilico.
- Tre poncho, Pioggia Notturna, Pioggia Serena e Fiore di Imbabura, sono in 80% cotone e 20% poliestere. Se nella tua città fa raramente freddo, forse ti interessa quest'altra composizione, anche se non possiamo prometterti una temperatura: Pioggia Notturna, Pioggia Serena e Fiore di Imbabura.
- Se il poncho è per viaggiare sulle montagne, per l'aria condizionata dell'ufficio o per un regalo a qualcuno che vive in un luogo freddo, qualsiasi modello della collezione va bene.
Per decidere tra i modelli, la guida per scegliere un poncho ti mostra misure e differenze.
Come sapere se ti starà bene
I poncho sono in taglia unica. La maggior parte misura 96 × 126 cm, e i modelli Spirito (Cielo Andino e Terra Andina) e Ombra Andina misurano 86 × 115 cm; le misure si prendono dalle spalle. Ombra Andina e gli Spirito sono aperti davanti; gli altri sono chiusi. Gli scialli misurano 180 × 60 cm. La coperta misura 2,30 × 1,55 m: va bene per un letto a una piazza e mezza, non è di misura queen.
Se hai dubbi sulla misura o sul colore, scrivici su WhatsApp prima di pagare. È più veloce di un cambio.
Cosa succede se non ti va bene o non ti piace
Hai 30 giorni dalla consegna dell'ordine, a patto che il capo non sia stato usato. Puoi scegliere tra il rimborso, un cambio o un credito per un altro acquisto. La spedizione di ritorno la paghi tu, salvo difetto o errore nostro; in quel caso la sosteniamo noi. È la parte meno bella dell'acquisto a distanza, e per questo la scriviamo chiaramente: si trova nella politica di cambio.
Cosa dicono i clienti che hanno già comprato
Sono opinioni reali di clienti che ci hanno scritto su WhatsApp, copiate così come sono:
- «Buen día recibí la encomienda y realmente está hermoso» (da Guayaquil).
- «Ya pude probar el poncho, que excelente, gracias!»
- «Esta hermoso y bien caliente».
Prima di ordinare: una breve lista
- Controlla la misura e la composizione nella scheda del prodotto.
- Decidi se lo vuoi chiuso o aperto davanti.
- Ordina con margine se ti serve il capo per una data precisa.
- Salva il numero di WhatsApp (098 7878 444) in caso di dubbi.
- Se vuoi provarlo, fallo senza usarlo davvero: il cambio richiede il capo non usato.
Domande frequenti
Spedite a Guayaquil e a Cuenca?
Sì, spediamo in tutto l'Ecuador con Servientrega. Costa US$5,50. L'ordine parte il giorno dopo e arriva un giorno più tardi; le Galápagos e alcuni paesi rurali impiegano di più.
Si può pagare con Deuna o con bonifico?
Sì. Accettiamo carta di credito o di debito, bonifico e Deuna, e puoi anche ordinare su WhatsApp al 098 7878 444.
E se il poncho non mi sta bene?
Hai 30 giorni dalla consegna per chiedere il rimborso, un cambio o un credito, con il capo non usato. La spedizione di ritorno la paga il cliente, salvo difetto o errore nostro.
Un poncho serve per la pioggia?
No. I nostri poncho sono capi tessuti e non li vendiamo come impermeabili. Se cerchi protezione da un acquazzone, ti serve l'altro tipo di poncho, quello di plastica. I nostri sono in alpaca e acrilico, o in cotone e poliestere, e li fanno famiglie artigiane di Peguche.